CERTIFICAÇÃO MERCADO FINANCEIRO - MODALIDADE OUVIDORIA + LGPD - RES. CMN Nº 4.860/2020

A Certificação Mercado Financeiro - Modalidade Ouvidoria, visa desenvolver e certificar ouvidores de acordo com os requisitos legais dos órgãos de regulação. O curso terá uma abordagem prática e abrange os temas: Ouvidoria em geral, Ética, LGPD, Direitos e Defesa do Consumidor, Mediação de Conflitos e funcionamento do mercado financeiro.

R$ 750,00

A QUEM SE DESTINA

COMO FUNCIONA

CONTEÚDO

REGULAMENTO

Profissionais que trabalham junto às Ouvidorias de Instituições Financeiras.

Direcionada a profissionais que atuam, ou venham a atuar, junto às Ouvidorias de Instituições Financeiras, em condição de liderá-las e de responder pelas atividades dessa área.